*doing IT right!

Best Web Agency!

Est-il vraiment sérieux de faire un classement des meilleures agences web ? 

Comme il n'existe pas meilleur CMS il n'existe pas non plus de meilleure agence web.

Le Mythe des classements / avis

Les classements que vous pourrez trouvez sont nécessairement subjectifs et biaisés.

Ils sont souvent orientés autour d'un métier bien précis (par exemple orienté sur le design uniquement) et effectués sur une liste non exhaustive sans parler du lobbying des grosses agences.

Si vous comptez sur google business pour dénicher une bonne agence, c'est encore une mauvaise pioche!   

Les avis que vous pouvez trouver sur Google Business sont majoritairement 'fake'

En effet, comment se fait-il que des agences qui traitent à minima un litige judiciaire client par mois avec un turnover élevé et dont nous reprenons régulièrement des projets de client mécontents soient capable d'afficher une moyenne de plus de 4/5?

Étrange non? pas tant que ça, il suffit de demander à des connaissances / employés ou entreprises spécialisées de rédiger des avis positifs qui font vrai pour noyer le poisson, rien de plus simple.

Notre conseil est donc d'accorder peu d'importance a ses avis ou sinon d'accorder de l'importance qu'à ceux qui sont 'vérifiables' et pertinents (indication d'une référence vérifiable) mais dans tous les cas de ne pas se limiter à ces avis dans votre choix de prestataire car:

Il n'existe pas de meilleure agence Web!

Comme pour le choix d'un CMS , Il existe par contre des agences web généralistes et spécialisées adaptées à votre besoin et d'autres pas!

Choisir son prestataire et partenaire web et lui confier vos projets digitaux ne doit pas se faire à la légère pour plusieurs raisons:

  • Un projet métier mal codé ou utilisant la mauvaise technologie ne sera pas maintenable / modulaire (ou alors à des coûts exorbitants) et nécessitera bien souvent un refactoring complet.  (quel cms choisir)
  • Un projet qui s'éternise sans organisation implique des frais élevés, votre crédibilité et un manque à gagner. 
  • Les données de votre projet sont confidentielles / stratégiques et nécessitent une confiance et une sécurité appuyée avec votre prestataire
  • Vous devez savoir où vous vous engagez financièrement et quels résultats vous aurez à la livraison du site et après (maintenance / évolution / hébergement)
  • La convivialité est un préalable à toute prestation de qualité
  • ...

Pour toutes ses raisons, vous devez choisir  l'agence web adaptée à votre besoin ce qui implique de partir de votre Besoin (et non des classements et avis que vous trouverez):

  • Votre besoin est-il métier / spécifique? 

Par site métier, nous entendons un besoin qui sort des possibilités natives d'une solution CMS (ex: Wordpress, Drupal) et nécessite un développement spécifique important (nécessitant un framework ou CMF). Par exemple un intranet métier pour votre entreprise, ou bien un site communautaire ou une usine à sites etc..

Il existe des agences web qui sauront très bien traiter le développement de site vitrine classique ou petits sites e-commerce mais qui ne saurons pas ou mal faire le développement de site métiers et gérer la maintenance nécessaire à cette typologie de projet. 

Inversement, il existes des web agency qui serons spécialisés sur les framework et développement spécifique mais qui serons moins efficaces pour traiter des sites plus classiques.

  • Votre besoin nécessite-il des compétences 'locales'?

Cela dépend du point précédent, si votre besoin est métier / complexe, il est fortement recommandé de pouvoir voir régulièrement vos interlocuteurs techniques (accessibilité voiture / trains..)

Comme l'achat local, à qualité et pertinence équivalente, le développement local est à notre sens à privilégier.

  • Votre besoin à t-il des attentes particulières?

Communication, Ergonomie (UX), Design(UI), Referencement (SEO), Attentes techniques, Accessibilité, Contraintes financières, politiques, juridiques etc..  

Vous devez rédiger un cahier des charges le plus précis possible et attendre des réponses précises des agences sur les différents points.

Il est de coutume d'appliquer une pondération sur les critères qui vous sont importants pour choisir l'agence qui vous semble la plus adaptée

  • Références Agence

Il est important de demander et regarder les références similaires à votre projet car une agence avec des références proche de votre besoin sera plus efficace dans le traitement du projet et plus à même d'être force de proposition.

  • La VEILLE!

Un point Crucial, les technologies et solutions évoluant très vite, il est donc vital de choisir une agence à la page qui fait beaucoup de veille sur les nouvelles technologies sous risque de se retrouver avec une plateforme difficilement maintenable / évolutive ou de se retrouver piéger avec le même prestataire pour plusieurs années.

Cela fait parti de notre quotidien de refactoriser des sites et applications parce que la technologie choisie n'était pas du tout adaptée (absence de framework, CMS inadapté, utilisation d'une ancienne version CMS/framework nécessitant un refactoring etc..)

Au delà de votre besoin

Il est important de regarder les critères communs tels que:

  • Les avis certifiés par un tiers de confiance faisant mention du nom du client. (ex: avis des clients publish-it ) et autres avis disponibles sur internet. Ne pas hésiter à faire des prises de références car un client satisfait à un moment X peut devenir insatisfait à un moment Y.
  • Les compétences techniques et l'équipe (blog équipe web / site / réseaux sociaux) et méthodologie..
  • Les références et clients mises en avant
  • Depuis combien de temps l'entreprise existe, le chiffre d'affaire et résultat de l'entreprise (l'entreprise fait-elle du chiffre et du résultat sur les X dernières années? )
  • L'ambiance, l'esprit de l'agence (blog / site ..)

N'hésitez pas à demander des prises de références et à demander l'avis de proches qui s'y connaissent.

Sollicitez à minima 3 agences et challengez les sur vos différentes critères.

Pour continuer sur le sujet, nous vous invitons à lire notre Recette pour un projet Web réussi de notre bonus.

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