services TMA: Tierce Maintenance applicative CMS / CMF
Tout site web / CMS / CMF nécessite une maintenance efficace pour résoudre un bug bloquant, appliquer un patch de sécurité / mise à jour ou bien mettre en place une évolution par exemple.
Pour cela, nous vous proposons nos services de Tierce maintenance applicative (TMA)  CMS de qualité à des tarifs compétitifs (voir ci-dessous) afin de répondre à toutes vos demandes de maintenance ou d'évolution concernant votre site CMS CMF. Cela comprend le développement CMS - CMF - framework (ex symfony), l'intégration html, la création graphique mais aussi la maintenance d' applications mobiles liées hybrides Cordova / IONIC .
Comment ça marche?
0) Audit préalable Gratuit, nous faisons un recensement des problèmes potentiels de conception, développement, listons les mises a jour possibles avec les estimations de temps correspondants pour que vous ayez toutes les clés en main pour démarrer la maintenance sur de bonnes bases.
1) Reprise de code gratuite: Nous récupérons les codes sources de votre projet pour mettre en place une plateforme de test ("pre-production" qui permet de tester les livraisons dans un environnement cloisonné iso) et mettons en place une interface de déploiement (ihm symfony3 / capistrano pour faire des livraisons éclairs).
2) Un carnet d'heures hommes développeurs vous est rattaché depuis une interface web sur un bugtracking.
3) Vous avez alors la possibilité de créer des demandes (tickets) depuis cette interface en indiquant un niveau d'urgence associé (ex: critique, urgent, evolution..). Une date de livraison/intervention est indiquée. Une GTI est activée sur votre contrat de TMA. (jusqu'à 3h)
Si le délai d'intervention estimé dépasse les 2h, votre chef de projet attitré vous communique le chiffrage via un logiciel de bugtracking et le développement est planifié selon le délai associé après validation du chiffrage de votre part
4) La prise en compte du développement est assuré dans le temps impartis par des développeurs confirmés et experts des CMS / CMF.
5) Des commentaires (notifications email, appel téléphonique si besoin) ou précision au ticket sont ajoutés si besoin par les développeurs ou vous-même jusqu'à ce que le ticket soit livré sur la plateforme de test puis sur votre site de production après validation de votre part de la livraison.
6) le ticket est ensuite fermé et le temps est décrémenté de votre report jours hommes (disponible en ligne avec historique depuis l'interface)
Et vos tarifs??
en quelques mots...
TRANSPARENTE
REACTIVE
PROFESSIONNELLE
- Reporting en temps réel du temps consommé sur le logiciel de suivi
- SCM GIT mis à disposition avec liens vers les fichiers modifiés
- Détail précis des opérations effectuées
- Tarifs transparents
interventions bloquantes/critiques | interventions majeures | interventions normales |  interventions mineures ou évolutions |
 < 3 heures ouvrées. | < 7 heures ouvrées. | < 35 heures ouvrées | <  50 heures ouvrées. |
- Code versionné sur SCM GIT
- Plateforme de pre-production mis a disposition
- Déploiement avec CapistranoÂ
- Logiciel de suivi TMA efficace
Quelques references parmi nos maintenances...
