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Quelles marketplaces e-commerce choisir en 2020..?!

Une marketplace ou place de marché est une plateforme e-commerce regroupant différents vendeurs / marchands autour d'une thématique ou pas (marketplace généraliste) 

Les marketplaces génèrent en 2020 plus de ventes que le e-commerce classique! il est donc primordial pour un e-commerçant de ne pas faire l'impasse.

Le type de marketplace

Tout d'abord vous devez identifier le type de marketplace en fonction de la typologie de vos ventes:

Spécialisée ou généraliste ? 

Là ou une marketplace généraliste génère plus de volume de vente, une marketplace spécialisée (ex: "marketplace mode" , "marketplace alimentaire" ) peux se rattraper en apportant un traffic moindre mais plus qualitatif (+ de conversions).

Sur le principe, il est bien d'être présent à la fois sur au moins une des deux option en terme de visibilité utilisateur.

En effet, certains utilisateur préfère la simplicité et ne commande que sur des marketplace généraliste là ou d'autres apprecient le niveau de détail d'une marketplace spécialisée.

Les critères important sur le choix d'une marketplace

Il n'y a pas de recette miracles, il va falloir calculer votre propre pondération selon les critères suivant:

  • Volume de trafic de la marketplace (les outils comme similarweb peuvent aider) 
  • critères éthiques et moraux:  la marketplace représente t-elle les valeur de mon commerce et de mes produits?  (ex: marketplace française, marketplace produits locaux, marketplace bio, marketplace direct producteur etc..)
  • Le pricing, certaines marketplaces sur des métier de niche peuvent demander jusqu'à 20% de commission et des frais d'abonnement.  Il faut que cela soit compatible avec vos marges où sinon imaginer augmenter vos prix pour cette marketplace.
  • l'intégration catalogue et commande.  D'un point de vue technique, il faut voir comment se fait l'intégration des produits et commandes (ex: aggrégateur de flux et commande type lengow, plugin CMS magento, prestashop, shopify, woocommerce...).
  • gestion SAV: Comment la mise en relation client SAV est-elle géré? (chat, mailing etc..)

Retrouver la liste des marketplaces 

 

 

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